お客様との信頼関係を第一に、コミュニケーションを大切に
煌工房では、「お願いして良かった」と、お客様に思っていただくために、お客様からのご要望を営業担当者から職人まで、すべてのスタッフが理解し取り組む環境を整えております。
だからこそ、きめ細やかなご提案、よりよい施工、よりご満足いただける成果をお届けできると考えています。
職人として「すぐれた技術」「豊富な知識」があるというのは当たり前のこと。
施工の腕と合わせて、「愛想がある」「話しやすい」というお客様からの信頼を得る姿勢を兼ね備えてこそ、プロの職人だと考えています。そのため、当社のスタッフは「明るく」「話しやすい」という部分にこだわりを持って取り組んでいます。
屋根外壁塗装
住宅塗装は、お家にとって必要不可欠のメンテナンスです。弊社では、経年劣化によって傷んだお家に塗装を施すことで、再び煌きを取り戻すお手伝いをさせていただいています。
◇お客様にどんなメリットがあるのか？
住宅のメンテナンスをすることで、家の外観をキレイに保つことができます。さらに、内部構造を守ることにも繋がるので長く快適にお家に住み続けていただけます。
◇同業他社と何が違うのか？
この業界には「工事完了後は放置」という会社が多くあります。しかし、住宅のメンテナンスは定期的にしないと意味がありません。弊社では、専属部署を配置するなどアフターフォローに力を入れています。年１～２回ほど定期的にお客様宅へご訪問させていただいております。その為、住宅に関する小さなことでもご相談いただける関係をお客様と築けています。
雨漏り診断・ドローン診断
ドローンを使用し調査・診断を行うことで、直接見て確認ができないお家の劣化状況を把握することができます！
これまでは、屋根の調査を行う為にハシゴを架けて屋根へ登るので、 劣化具合によっては屋根や樋などを破損してしまう場合もありました。ドローンを使用することで屋根へ上がる必要がなくなり、破損してしまう心配もありません。
また、撮影しながらリアルタイムでお客様も劣化状況などを一緒にご確認いただけるので、診断の時間を短縮することも可能です。
真剣なアフターサービス
塗装工事が完了後も、お客様との関係は絶えず続きます。
弊社では、アフターフォローを専門的に行う部署を配置するなど、アフターフォローに力を入れています
メンテナンスのお知らせや、定期的なお客様宅への訪問などを欠かさず行い、信頼関係を築きます。
また、施工後に万が一、塗膜の剥離・ひび割れ・膨れなどが発生した場合には、一定期間の保証も実施しております。
